Bank of America пада: Хиляди съобщават за проблеми на фона на широко разпространено прекъсване; не мога да видя последния баланс, да прехвърля пари
Изглежда, че системите на Bank of America са срещнали проблем в петък с хиляди клиенти, които споделят, че са изправени пред проблеми. Според Downdetector, общият брой клиенти, изправени пред проблеми, възлиза на над 3000 все още на писане.
Няколко консуматори разясниха на страницата на Downdetector, с цел да изразят разочарованието си. " Влизането демонстрира салда от предходни дни. Не мога да трансферира или Zelle ", сподели един човек. Друг добави: „ Салдото в мобилното приложение демонстрира предходния работен ден и позвъняването ми споделя, че имам салдо 0. “
Прочетете също | Сигнал H1-B: Защо служащите, задграничните студенти към този момент изискват банкова сметка в Съединени американски щати? Всичко за новото предписание на USCIS
Още един гласи: „ Мога да вляза, само че предизвестява, че балансите не включват никаква днешна активност, настоящи са единствено до края на последния работен ден. “ Един човек даже сподели, че дебитните и кредитните карти на Bank of America не работят във Вирджиния към 7 ноември, 18:00 ET.
Човек твърди, че известието от Bank of America, което може да види, гласи: „ Временно не можем да покажем някои сметки и/или последни салда. Работим за бързо разрешаване на този проблем. “
Според Downdetector множеството хора са се сблъсквали с проблеми с мобилното банкиране и области засегнатите включват Хюстън, Далас, Лос Анджелис и Чикаго. Според уеб страницата потребителите оповестяват за проблеми от 19:17 EST.
Реакции на спирането на Bank of America
Прекъсването на Bank of America провокира разнообразни реакции на X. Един човек, разбираемо сърдит, разяснява „ Bank of America би трябвало да реши този проблем експедитивно. “
Друг сподели: „ Здравей, има ли проблем с мрежата на Bank of America, не преставам да получавам краткотрайно мрежата е недостъпна и се споделя, че всички работите по нея. “ Друг човек показа фотография на човек, седнал измежду кабели, като я озаглави „ Настроение на Bank of America “.
Номер за обслужване на клиенти; по какъв начин да коригирате проблеми с влизането
За тези, които имат съществуващи номера в Bank of America, те одобряват позвънявания, направени посредством препредавателни услуги. Човек би трябвало да набере 711 и да резервира номера на сметката подготвен. За тези, които желаят да знаят за депозитни сметки и налични банкови услуги, би трябвало да наберат 800-432-1000.
Според Bank of America има някои бързи способи за премахване на проблеми с влизането. Единият е да опитате да измененията паролата. Ако изтече, заради неспазване на стандартите за сигурност, тогава е нужна нова ключова дума, преди да влезете. Те също по този начин помолиха потребителите да ревизират условията за ключова дума – тя би трябвало да бъде от 8 знака, с 1 основна и 1 дребна писмен знак, дружно с 1 цифра.
Друга допустима промяна е да се ревизира дали е въведен верният потребителски идентификатор. Понякога потребителският идентификатор би трябвало да бъде заличен и въведен ръчно, съгласно уеб страницата. Някои други неща, които потребителите могат да опитат, са да видят дали съхранените пароли са остарели или да изтрият съхранените идентификационни данни и да опитат да влязат още веднъж. Въпреки това, като се има поради, че този проблем наподобява е от страна на банката, е малко евентуално тези корекции да разрешат казуса.
